الضمان
سياسة الضمان والاستبدال
يغطي ضماننا عيوب التصنيع ومشاكل الأداء الناتجة عن الاستخدام العادي، لطلب خدمة الضمان، يُرجى تقديم رقم طلبك وصور للمشكلة. (قد يتم تحديث التفاصيل وفقاً لاتفاقيات الموردين.)
شهادة الضمان
في HM STEK، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا. نظراً لطبيعة منتجاتنا وحرصنا على ضمان أعلى معايير الجودة، تُعتبر جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع بمجرد اكتمال عملية الشراء.
سياسة الاستبدال والتعويض لأفلام حماية الطلاء (PPF) وأفلام تظليل النوافذ
نحن نهتم برضاكم وجودة منتجاتنا، ولذلك نقدم سياسة واضحة وعادلة للاستبدال والتعويض.
1. سياسة الاستبدال والتعويض لأفلام حماية الطلاء (PPF):
- في حال واجهت أي مشكلة خلال فترة الضمان، مثل الاصفرار أو تقشير الفيلم، سيتم تعويضك بلفة استبدال واحدة لكل مركبة.
- إذا تسبب العيب في ضرر على هيكل المركبة، سيتم توفير التعويض بناءً على التكلفة التقديرية للإصلاح داخل المملكة العربية السعودية.
يشمل الضمان أيضاً:
- يشمل الضمان التغطية الكاملة للحوادث والحكات وفقا لشروط واحكام الضمان.
- بهتان اللون أو تغيره.
- ضعف المادة اللاصقة.
- ضمان عدم تضرر طلاء المركبة ومصابيحها الأمامية بسبب تركيب الفيلم.
مدة الضمان:
| نوع الفيلم | مدة الضمان |
| PPF سُمك 7.5 ميلى | 7 سنوات |
| PPF سُمك 8.5 ميلى | 10 سنوات |
| PPF مطفأ (Matte) وملون سُمك 7.5 ميلى | 5 سنوات |
2. سياسة الاستبدال والتعويض لأفلام تظليل النوافذ:
يشمل الضمان:
- تغير في نسبة العزل الحراري.
- نقصان الوضوح أو تشوه بصري.
- بهتان اللون أو تغيره.
مدة الضمان: 10 سنوات من تاريخ الشراء.
الشروط العامة للاستبدال والتعويض:
- يتم توفير الاستبدال أو التعويض بعد الفحص والتأكد من أن المشكلة مشمولة ضمن الضمان.
- لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير المصرح به.
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند طلب الاستبدال أو التعويض.
- في حال عدم توفر المنتج ذاته، سنقوم بتقديم بديل بجودة مماثلة.
في HM STEK، نلتزم بتقديم أفضل المنتجات لضمان حماية مركبتك. يسعدنا دائماً خدمتكم.
لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص منتجاتنا، يُرجى الاتصال بنا — يسعدنا مساعدتكم وتقديم الدعم الكامل.
عن شركة STEK-US
تاريخ عريق. ابتكار مستمر
تأسست STEK-US عام 1977، ولديها خبرة تتجاوز 40 عاماً في سوق أفلام حماية المركبات. حققنا نجاحاً مبكراً بتقديم حلول المصنع الأصلي (OEM) لشركات تصنيع السيارات الكبرى مثل هيونداي وتويوتا وغيرها، قبل أن نتوسع لنقدم منتجات حماية الطلاء الموجهة للمستهلكين. ومنذ ذلك الحين، اعتُبرنا من الرواد العالميين في توريد أفلام حماية الطلاء، سواء بعلامات خاصة أو تحت علامتنا التجارية STEK-US Shield Technologies.
الجودة والابتكار
نحن معروفون بجودتنا وابتكارنا وسلسلة أفلام حماية الطلاء DYNOseries. تعتمد أفلام الحماية (PPFs) من STEK-US على تركيبة فريدة للطبقة العلوية، مما يمنحها وضوحاً استثنائياً ولمعاناً فائقاً، إلى جانب طبقة مدمجة كارهة للماء (Hydrophobic) تجعل صيانة المركبة سهلة للغاية.
أفلام STEK-US Fashion
توفر أفلام STEK-US Fashion نفس مستوى الحماية والمتانة الذي توفره أفلام الحماية التقليدية (Clear Bra)، ولكن بألوان زاهية ومجموعة واسعة من الأنماط للاختيار من بينها. تتيح لك هذه الأفلام تخصيص مظهر مركبتك وحمايتها في آن واحد، وتقدم تشطيباً أغنى ولمعاناً أعمق مقارنة بأغلفة الفينيل أو خيارات الأفلام الأخرى لتغيير اللون.
التزامنا بالاحترافية
يدير فريق STEK-US بكل فخر جميع مبيعات وخدمات المنتجات من خلال شركائنا الإقليميين والمهندسين المعتمدين. والتزاماً منا بالجودة، فإننا نورد منتجاتنا حصرياً للمحترفين المرخصين والمعتمدين.